Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Monviko.Eu (di seguito "noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e visitatori del sito web. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e la normativa italiana applicabile.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali quando effettui un ordine o interagisci con il nostro sito web:

3.1 Dati di Contatto e Identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione completo (via, numero civico, città, CAP, provincia)

3.2 Dati dell'Ordine

• Dettagli dei prodotti ordinati (tipo, quantità)
• Importo dell'ordine
• Note e preferenze per la consegna
• Data e ora dell'ordine

3.3 Dati Tecnici e di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Informazioni sui cookie (vedi Cookie Policy separata)

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

4.1 Gestione degli Ordini

Finalità: Elaborare e spedire il tuo ordine, gestire pagamenti e consegne, fornire assistenza clienti.

Base giuridica: Esecuzione del contratto di vendita (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

4.2 Obblighi Legali

Finalità: Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge.

Base giuridica: Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

4.3 Marketing Diretto (opzionale)

Finalità: Invio di comunicazioni commerciali, newsletter, offerte promozionali sui nostri prodotti.

Base giuridica: Consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4.4 Miglioramento del Servizio

Finalità: Analizzare le preferenze dei clienti per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

5. Destinatari dei Dati Personali

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi di spedizione: Per consegnare i prodotti al tuo indirizzo.
• Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
• Consulenti e professionisti: Commercialisti, avvocati, consulenti IT che operano come responsabili del trattamento.
• Autorità pubbliche: Quando richiesto per legge (es. autorità fiscali, forze dell'ordine).
• Fornitori di servizi IT: Per la gestione e manutenzione del sito web e dei sistemi informatici.

Tutti i destinatari sono obbligati a trattare i dati in conformità con le normative sulla privacy e sotto la nostra supervisione.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adottiamo misure adeguate per garantire la protezione dei dati, come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza riconosciute
• Altre garanzie previste dal GDPR

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Dati dell'ordine: 10 anni dalla data dell'ordine per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto attivo.
• Dati di navigazione: Secondo quanto specificato nella Cookie Policy (generalmente fino a 12 mesi).

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: [email protected] o scrivi a: Monviko.Eu S.r.l., Via Roma 142, 20121 Milano, Italia.

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da:

• Accesso non autorizzato
• Divulgazione accidentale o illecita
• Alterazione, perdita o distruzione

Le misure di sicurezza includono crittografia SSL/TLS, firewall, controlli di accesso, backup regolari e formazione del personale sulla protezione dei dati.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, procederemo alla loro immediata cancellazione.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

13. Autorità di Controllo

In caso di controversie non risolte, puoi presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali: