Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "T&C") regolano l'acquisto di prodotti sul sito web www.monviko.eu (di seguito "Sito") gestito da:

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente i presenti T&C.

2. Definizioni

• Cliente: Persona fisica maggiorenne o giuridica che effettua un acquisto sul Sito.
• Consumatore: Persona fisica che acquista per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
• Prodotto: L'integratore alimentare Motivenza e altri prodotti offerti sul Sito.
• Ordine: La richiesta di acquisto effettuata dal Cliente tramite il modulo presente sul Sito.
• Contratto: L'accordo di vendita che si perfeziona con l'accettazione dell'ordine da parte di Monviko.Eu.

3. Conclusione del Contratto

Il Contratto di vendita si conclude nel momento in cui Monviko.Eu invia al Cliente una email di conferma dell'ordine. Prima di tale momento, Monviko.Eu si riserva il diritto di non accettare l'ordine per qualsiasi motivo, inclusa l'indisponibilità del Prodotto o irregolarità nei dati forniti.

La procedura di acquisto prevede i seguenti passaggi:

1. Compilazione del modulo d'ordine con i dati richiesti (nome, telefono, email, indirizzo, quantità)
2. Revisione dell'ordine e conferma
3. Invio dell'ordine a Monviko.Eu
4. Ricezione dell'email di conferma ordine

4. Prodotti e Prezzi

4.1 Descrizione dei Prodotti

I Prodotti sono descritti sul Sito con le loro caratteristiche principali. Monviko.Eu si impegna a fornire informazioni accurate, ma non può garantire che la visualizzazione dei colori e delle immagini sia perfettamente fedele a causa delle diverse impostazioni dei dispositivi.

IMPORTANTE: Motivenza è un integratore alimentare e non è un medicinale. Non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Si consiglia di consultare un medico prima dell'uso, specialmente in caso di gravidanza, allattamento o patologie preesistenti.

4.2 Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro (€) e includono IVA. I prezzi possono variare senza preavviso, ma gli ordini già confermati saranno rispettati al prezzo indicato al momento dell'ordine.

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini in Italia.

4.3 Disponibilità

I Prodotti sono venduti fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità dopo la conferma dell'ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere di attendere il riassortimento o annullare l'ordine con pieno rimborso.

5. Modalità di Pagamento

Monviko.Eu accetta le seguenti modalità di pagamento:

• Pagamento alla Consegna (Contrassegno): Il pagamento viene effettuato in contanti al corriere al momento della consegna. Potrebbero applicarsi commissioni aggiuntive per il servizio di contrassegno.
• Carta di Credito/Debito: Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro. I pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri con crittografia SSL.
• PayPal: Pagamento sicuro tramite account PayPal.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Modalità di Spedizione

La spedizione è gratuita in tutta Italia e viene effettuata tramite corriere espresso entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

6.2 Tempi di Consegna

• Italia continentale: 1-3 giorni lavorativi
• Isole (Sardegna, Sicilia): 2-4 giorni lavorativi
• Zone remote: 3-5 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e Monviko.Eu non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.

6.3 Tracciamento

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà via email il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

6.4 Mancata Consegna

In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso per concordare una nuova consegna. Dopo 3 tentativi falliti, il pacco verrà restituito a Monviko.Eu e l'ordine potrà essere annullato.

7. Diritto di Recesso (Solo per Consumatori)

7.1 Esercizio del Diritto

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i Consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a:

• Email: [email protected]
• Posta: Monviko.Eu S.r.l., Via Roma 142, 20121 Milano, Italia

7.2 Condizioni per il Recesso

Il Prodotto deve essere restituito:

• Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
• Integro e nella confezione originale
• Non utilizzato e con sigillo intatto (per motivi igienico-sanitari, i prodotti aperti non possono essere accettati)

7.3 Rimborso

Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

8. Garanzia e Difetti di Conformità

8.1 Garanzia Legale

Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, Monviko.Eu garantisce che i Prodotti siano conformi al contratto e privi di difetti.

8.2 Denuncia dei Difetti

Il Cliente deve denunciare eventuali difetti di conformità entro 2 mesi dalla scoperta, inviando comunicazione a [email protected] con:

• Numero d'ordine
• Descrizione del difetto
• Foto del Prodotto e della confezione

8.3 Rimedi

In caso di difetto di conformità, il Cliente può richiedere:

• Riparazione o sostituzione del Prodotto (a scelta di Monviko.Eu)
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (se riparazione e sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose)

9. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (60 giorni)

Oltre alla garanzia legale, Monviko.Eu offre una garanzia volontaria "Soddisfatti o Rimborsati" di 60 giorni. Se il Cliente non è soddisfatto del Prodotto, può richiedere il rimborso entro 60 giorni dall'acquisto, anche se il prodotto è stato utilizzato.

Per richiedere il rimborso, contattare [email protected] specificando il motivo dell'insoddisfazione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

10. Responsabilità

10.1 Limitazioni

Monviko.Eu non è responsabile per:

• Uso improprio del Prodotto
• Reazioni allergiche o effetti indesiderati (il Cliente deve consultare un medico prima dell'uso)
• Ritardi o danni causati dal corriere
• Malfunzionamenti del Sito dovuti a cause esterne
• Errori nei dati forniti dal Cliente

10.2 Disclaimer Medico

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà esclusiva di Monviko.Eu o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione scritta.

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Legge Applicabile

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

12.2 Foro Competente

Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per i clienti professionali, il foro competente è quello di Milano.

12.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

In caso di controversia, i Consumatori possono accedere alla piattaforma ODR europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifiche ai T&C

Monviko.Eu si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati dopo la pubblicazione. Gli ordini già confermati restano regolati dai T&C vigenti al momento dell'ordine.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti T&C, puoi contattarci: